Политика возврата средств в BNB
Политика отмены и возврата денег
Чтобы запросить возврат денег или внести изменения в любой турпродукт BNB Travel and Tours, пожалуйста, следуйте этим рекомендациям:
- Подача запроса: Все запросы на возврат средств или изменения должны быть поданы в письменном виде, для чего необходимо связаться с Вашим менеджером по операциям через используемый канал бронирования.
- Право на возмещение:
- При запросе, сделанном не позднее, чем за 24 часа до начала тура, Вам будет возвращено 100% стоимости*.
- Запросы, сделанные менее чем за 12 часов до отправления тура, не подлежат возврату.
- Официальное подтверждение отмены: Бронирование официально считается отмененным только после того, как Вы получите подтверждение по электронной почте от info@bnbtravelandtours.com.
- Время обработки: Возврат средств будет обработан в течение 7-10 дней, в зависимости от банка-эмитента использованной кредитной или дебетовой карты.
- Вычет банковской комиссии: Пожалуйста, обратите внимание, что из суммы возврата будет вычтена 5% банковская комиссия.
- Информация об отправлении тура: Информация об отправлении тура предоставляется во время бронирования.
- Сроки отмены: Чтобы получить возмещение, все отмены должны быть сделаны не менее чем за 24 часа до даты мероприятия.
*Эти условия применяются ко всем отменам и запросам на возврат средств, сделанным с помощью BNB Travel and Tours.
