Politica di rimborso di BNB

Politica di cancellazione e rimborso

Per richiedere un rimborso o apportare modifiche a qualsiasi prodotto di BNB Travel and Tours, segui le seguenti indicazioni:

1. Presentazione della richiesta: Tutte le richieste di rimborso o di modifica devono essere presentate per iscritto contattando il tuo responsabile operativo attraverso il canale di prenotazione utilizzato.
2. Ammissibilità del rimborso:
   • Per le richieste effettuate almeno 24 ore prima della partenza del tour, verrà effettuato un rimborso del 100%*.
   • Non sono previsti rimborsi per le richieste effettuate meno di 12 ore prima della partenza del tour.
3. Conferma ufficiale della cancellazione: Una prenotazione si considera ufficialmente cancellata solo quando si riceve un’e-mail di conferma da parte di info@bnbtravelandtours.com.
4. Tempi di elaborazione: I rimborsi saranno elaborati entro 7-10 giorni, a seconda della banca emittente della carta di credito o di debito utilizzata.
5. Detrazione della commissione bancaria: Si prega di notare che una commissione bancaria del 5% sarà dedotta dall’importo rimborsato.
6. Dettagli sulla partenza del tour: Le informazioni sulla partenza del tour vengono fornite al momento della prenotazione.
7. Tempi di cancellazione: Tutte le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima della data dell’attività per poter ottenere un rimborso.

*Le presenti condizioni si applicano a tutte le cancellazioni e richieste di rimborso effettuate con BNB Travel and Tours.